Ön Bilgilendirme Formu

• ROSA BLANCA LIMITED
• Şirket Numarası: 17053942
• Adres: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
• E-posta: destek@rosablanca.com.tr
• İnternet Sitesi: rosablanca.com.tr

Rosa Blanca, abonelik bazlı bir parfüm örnekleme hizmetidir. Abonelik kapsamında, seçilen plana göre her abonelik döneminde orijinal parfümlerden doldurulmuş parfüm örneği (sample) tüketicinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Abonelik planlarının (Premium ve Premium Plus) kapsamı, dönem seçenekleri (aylık, 6 aylık, yıllık), ürün içeriği ve plana dahil olan ürün ve avantajlar; planlar sayfasında ve sipariş özetinde açıkça belirtilir.

Abonelik dışı tekil ürün siparişlerinde (atomizer kılıfı vb.) ürünün temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır.

Sipariş konusu ürün veya aboneliğin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. İlk döneme özel indirim uygulanması halinde indirimli ilk dönem bedeli ve sonraki dönemlerde geçerli olacak bedel ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.

Ödemeler, Stripe ödeme altyapısı üzerinden banka/kredi kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Rosa Blanca sunucularında saklanmaz.

Abonelik satın alımlarında, her abonelik döneminin başında ilgili dönem bedeli tüketicinin kayıtlı ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil edilir.

Abonelik, seçilen dönemin (aylık, 6 aylık veya yıllık) sonunda, tüketici iptal etmediği sürece aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir ve ilgili dönem bedeli kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.

Yenileme öncesinde tüketiciye kayıtlı e-posta adresi üzerinden bilgilendirme gönderilir.

Tüketici, aboneliğini dilediği zaman site üzerindeki hesabından veya destek@rosablanca.com.tr adresi üzerinden iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmet sunulmaya devam eder.

Ürünler, tüketicinin sipariş sırasında veya hesap ayarlarında bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir.

Gönderim takvimi, kargo süreçleri, teslimat süreleri ve teslimata ilişkin diğer koşullar Kargo Politikası'nda düzenlenir. Abonelik gönderimlerinin durumu site üzerindeki hesap sayfasından takip edilebilir.

Tüketici, mesafeli satış mevzuatı kapsamında, teslim aldığı ürünler için genel olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Mal satışlarında bu süre, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Cayma bildirimi; sipariş numarası ve talebe ilişkin açıklama ile birlikte destek@rosablanca.com.tr adresine iletilebilir. Cayma hakkının kullanım usulü, iade süreci ve para iadesine ilişkin esaslar Para İade Politikası'nda düzenlenir.

Parfüm ve kişisel kullanıma yönelik ürünler bakımından; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, jelatini veya hijyen koruyucu unsuru açılmış, kullanılmış, denenmiş, sıkılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının istisnalarına ilişkin ayrıntılı düzenleme Para İade Politikası'nda yer alır.

Tüketici; talep ve şikâyetlerini destek@rosablanca.com.tr adresi üzerinden Rosa Blanca'ya iletebilir.

Tüketici, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde, kendi yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.

Tüketici, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuduğunu ve edindiğini teyit eder. Bu teyit olmaksızın sipariş tamamlanamaz.

İşbu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, rosablanca.com.tr üzerinde sürekli olarak erişilebilir durumda tutulur. Siparişe ilişkin bilgiler ayrıca tüketicinin kayıtlı e-posta adresine gönderilen bildirimlerde yer alır.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'na ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• ROSA BLANCA LIMITED
• Şirket Numarası: 17053942
• Adres: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
• E-posta: destek@rosablanca.com.tr
• İnternet Sitesi: rosablanca.com.tr