Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun tarafı olan satıcıya ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

• ROSA BLANCA LIMITED
• Şirket Numarası: 17053942
• Adres: 128 City Road, Londra, Birleşik Krallık, EC1V 2NX
• E-posta: destek@rosablanca.com.tr
• İnternet Sitesi: rosablanca.com.tr

Başlatmakta olduğunuz abonelik, Rosa Blanca'nın Premium ve Premium Plus paketleriyle sunduğu bir parfüm örnekleme hizmetidir. Seçtiğiniz paketten bağımsız olarak, abonelik kapsamında her dönem orijinal parfümlerden doldurulmuş 8 ml hacminde bir parfüm size gönderilir; Premium Plus paketinde niş ve yüksek segment parfümlerden oluşan ayrı bir seçki sunulur.

İlk abonelik gönderiminizle birlikte, kutunuzun içeriğine ücretsiz bir atomizer kılıfı da dahil edilir.

Seçtiğiniz paketin ve dönemin (Aylık, 6 Aylık veya 12 Aylık) tam kapsamı, ürün içeriği ve varsa dahil olan ek avantajlar, abonelik başlatma adımında ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Aboneliğinize ilişkin tüm vergiler dahil toplam fiyat, Türk Lirası cinsinden, ödemeyi tamamlamadan önce ödeme ekranındaki sipariş özetinde tarafınıza gösterilir. Ödeme ekranında gösterilen toplam tutar dışında sizden ayrıca bir bedel tahsil edilmez.

Aylık planda uygulanabilecek ilk döneme özel bir tanıtım indirimi bulunması halinde, indirimli ilk dönem bedeli ile sonraki dönemlerde geçerli olacak bedel ödeme ekranında ayrı ayrı belirtilir.

Ödemeler, Stripe ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartınızla tahsil edilir. Türkiye'de kart ödemeleri için gerekli olan 3D Secure doğrulaması ödeme sırasında uygulanır. Kart bilgileriniz Rosa Blanca sunucularında saklanmaz ve Rosa Blanca'ya ulaşmaz; kart bilgileriniz yalnızca Stripe'ın güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir.

Aboneliğiniz, seçtiğiniz dönemin (Aylık, 6 Aylık veya 12 Aylık) sonunda, siz iptal etmediğiniz sürece aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir ve yenileme dönemine ait bedel kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir. Otomatik yenileme öncesinde, yaklaşan yenilemeyi hatırlatan bir e-posta tarafınıza gönderilir.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, üyelik hesabınızın Ayarlar bölümündeki iptal akışı üzerinden veya destek@rosablanca.com.tr adresinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; aboneliğiniz talebinizle birlikte hemen sona ermez ve dönem sonuna kadar hizmet sunulmaya devam edilir.

İptalden önce ödemesi alınmış, hazırlık sürecine girmiş veya kargoya verilmiş gönderimler bu talepten etkilenmez; bu gönderimlere ilişkin iade ve cayma hakkı değerlendirmesi Para İade Politikası kapsamında ayrıca yapılır.

Ürünler, sipariş veya abonelik başlatma sırasında bildirdiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir. Abonelik gönderimleriniz, her ayın 1'i veya 15'i olacak şekilde düzenli bir ritimle planlanır; düzenli gönderim tarihiniz, ödeme tarihinize göre bu iki günden kronolojik olarak sıradaki olanı esas alınarak belirlenir.

Abonelik dışında satın aldığınız atomizer kılıfı veya Exclusive Shop siparişleriniz, belirli koşullarda ayrı bir kargo olarak değil abonelik gönderiminizle birleşik şekilde tarafınıza ulaştırılabilir.

İlk gönderiminizin hazırlanma süreci, düzenli gönderim ritmi, kargo yöntemi, genel teslimat süresi tahmini ve birleşik gönderime ilişkin tüm ayrıntılı koşullar Kargo Politikası'nda düzenlenir.

Fiziksel olarak teslim aldığınız ürünler bakımından, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Bu süre, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Parfüm, atomizer ve benzeri kişisel bakım ürünlerinde hijyen ve ürün güvenliği özel önem taşıdığından; ambalajı, bandı, mührü, jelatini veya koruyucu paketi açılmış, kullanılmış, denenmiş veya sıkılmış ürünler bakımından cayma hakkınızı kullanamayabilirsiniz.

Cayma hakkınızın kullanım usulü, hijyen istisnasının kapsamı, iade süreci ve para iadesine ilişkin tüm ayrıntılı koşullar Para İade Politikası'nda düzenlenir.

Talep ve şikayetlerinizi öncelikle destek@rosablanca.com.tr adresi üzerinden bizimle paylaşmanızı, sorunun öncelikle doğrudan bizimle çözülmesine imkan tanımanızı rica ederiz.

Talebinizin doğrudan çözülememesi halinde, güncel parasal sınırlar dahilinde ikametgahınızın veya işlemi yaptığınız yerin bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Abonelik başlatmadan önce, ödeme ekranında yer alan onay kutusunu işaretleyerek işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi teyit etmiş sayılırsınız. Bu onay verilmeden abonelik oluşturulamaz.

Verdiğiniz onay, işlem tarihi, IP adresiniz ve tarayıcı bilginizle birlikte kayıt altına alınır; bu kayıt, ön bilgilendirmenin tarafınıza yapıldığına ve tarafınızca kabul edildiğine ilişkin delil niteliğindedir.

İşbu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, rosablanca.com.tr üzerinde sürekli olarak erişilebilir durumda tutulur.